從2008年1月至今，拖欠水務(wù)集團(tuán)24萬多元的水費，位于武漢民族大道上的東林外廬小區(qū)從前日上午8時開始停水，1000多戶居民沒有水用。

昨日上午10時許，記者來到該小區(qū)，正好碰上居民張女士從外面運水回來，水桶、臉盆、水壺都用上了。“我們每月都按時交了水費，怎么會欠水務(wù)集團(tuán)的水費？”

在小區(qū)的大門口貼著2009年水務(wù)集團(tuán)每月應(yīng)收費用和小區(qū)實收費用的差額，*小的水損差額有5000多元，*多的有1.2萬多元。

武漢江天物業(yè)服務(wù)有限公司東林外廬服務(wù)中心的李主任介紹，該小區(qū)不是一戶一表，每月都由物業(yè)人員到各業(yè)主家抄表收錢，再集中交給水務(wù)集團(tuán)。但每月各業(yè)主水表的總用水量和水務(wù)集團(tuán)安裝的小區(qū)總表有差額，水務(wù)集團(tuán)只認(rèn)總表。

每月有差額，為何不查明原因？李主任解釋，因為差額太多，去年曾找過武漢水務(wù)集團(tuán)探測小區(qū)管網(wǎng)是否漏水，但一直沒找到漏水點。此事也向業(yè)主委員會通報過，但沒解決，一直拖到現(xiàn)在。

武漢水務(wù)集團(tuán)洪山營業(yè)所負(fù)責(zé)處理此事的陳主任表示，水損如此巨大，有多方面原因：該小區(qū)的入戶水表不是水務(wù)集團(tuán)安裝的，入戶水表和小區(qū)總表有誤差；小區(qū)的內(nèi)管網(wǎng)也有水量，總表與各分表總和存在誤差，但誤差在3000元左右屬正常，誤差在5000元以上不排除管網(wǎng)破漏的可能。去年因為水損很大，曾建議小區(qū)安裝一戶一表，但小區(qū)的內(nèi)管網(wǎng)是PPR塑料水管，需要全部更換，金額較大，該建議未得到小區(qū)業(yè)主的同意。

物業(yè)的李主任稱，經(jīng)過小區(qū)物業(yè)、業(yè)委會和水務(wù)集團(tuán)的協(xié)調(diào)，昨日上午11時許暫時恢復(fù)供水，*后如何處理還得由政府出面協(xié)調(diào)。