近日，家住山東省棗莊市中區光明園小區10號樓的邵先生撥打本報熱線反映，他住的單元樓近三個月的水費猛漲，各家分戶水表總數和單元樓總水表數額不符，希望相關部門能給個合理的說法。

據邵先生介紹，10號樓東單元一共有11戶居民，各家輪流抄水 表，去年十月以前，他們單元每月的總用水量在五六十方左右，但近三個月來，他們單元的總用水量水表顯示為90多方，甚至100多方。剛開始他們以為是抄表時不小心出錯，或者各家報表數時藏貓膩，隨后，他們一起到各家去查水表，并沒有發現任何異常。各家分戶水表顯示的數額加起來仍舊和單元總 水表相差甚遠。而每次繳費的時候，自來水公司都是按總水表收費。

據了解，按照現在的水價是每方2.3元，按照總水表計費以后平均水價每方4元左右。“自來水公司鋪設管道是怎么設計的，自來水輸送過程中有沒有損耗，我們居民不得而知，我們也曾打過供水公司的電話，當時接電話的工作人員給 了我另一個電話，我打了幾次雖然電話通著，但是一直無人接聽，我們也沒有得到相關解釋。”邵先生無奈地說，“我們每戶居民均攤這多出來的糊涂水費，平均每戶每月多交的錢并不是太多，但畢竟這是一筆糊涂賬啊!由于不明原因，時間長了，鄰里之間要是互相猜疑難免會產生矛盾。 我們就是希望自來水公司能給個合理解釋，讓我們居民繳個明明白白的水費。”

5日上午，記者撥通了棗莊市自來水公司的電話3339005，工作人員聽說記者是向他們反映自來水問題后，該工作人員告訴記者3326511的電話號碼，隨后，記者撥打了此號碼，但一直無人接聽。