昨天，市自來(lái)水集團(tuán)96116客戶服務(wù)中心正式掛牌組建，居民只要撥打該電話號(hào)碼，上報(bào)自家水表上的數(shù)字和水費(fèi)單右下角9位水表永久編號(hào)，市自來(lái)水集團(tuán)營(yíng)銷員就不再入戶查水表。

　　據(jù)悉，用戶撥打96116后，只需提供水費(fèi)繳費(fèi)單右下角9位水表永久編號(hào)，就可以查詢過(guò)去一年中任何一個(gè)月的水費(fèi)金額、預(yù)約維修。根據(jù)上月收到水費(fèi)繳費(fèi)單的時(shí)間，居民也可以上報(bào)自家水表的示數(shù)和水費(fèi)單右下角9位水表永久編號(hào)，市自來(lái)水集團(tuán)營(yíng)銷員將不再入戶查水表，而是直接將水費(fèi)繳費(fèi)單送至用戶家中。市自來(lái)水集團(tuán)稱，入戶查表仍是主要方式，電話報(bào)水表數(shù)字主要針對(duì)居民錯(cuò)過(guò)查表時(shí)間或有特殊情況的一種應(yīng)急措施。如果長(zhǎng)期通過(guò)電話上報(bào)使用自來(lái)水?dāng)?shù)字，市自來(lái)水集團(tuán)將派人上門核實(shí)。